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### Dialogue Ambulancier / Ambulancière pour Clients et Parties Prenantes

#### Scène : Dans l’ambulance, en route vers l’hôpital

**Ambulancier :** Bonjour, je suis Paul, votre ambulancier. Comment vous sentez-vous en ce moment ?

**Client :** Bonjour Paul, j’ai très mal à la poitrine et j’ai du mal à respirer.

**Ambulancier :** Je comprends, nous allons nous occuper de vous. Pouvez-vous me dire si la douleur s’étend à d’autres parties de votre corps, comme le bras ou la mâchoire ?

**Client :** Oui, ça me fait mal au bras gauche aussi.

**Ambulancier :** D’accord, merci pour l’information. Nous allons vérifier votre tension artérielle et surveiller votre rythme cardiaque pendant que nous nous dirigeons vers l’hôpital. N’hésitez pas à me dire si la douleur s’aggrave ou si vous ressentez autre chose.

**Client :** D’accord, merci.

#### Scène : Appel téléphonique avec un médecin coordinateur

**Ambulancier :** Bonjour docteur, c’est l’ambulancier Paul en route vers votre établissement avec un patient. Il présente des douleurs thoraciques irradiant vers le bras gauche et a des difficultés respiratoires. Sa tension artérielle est à 150/90 et son rythme cardiaque est à 120.

**Médecin :** Bonjour Paul, merci pour l’information. Avez-vous administré de l’aspirine au patient ?

**Ambulancier :** Oui, il a pris 300 mg d’aspirine. Nous surveillons ses signes vitaux de près.

**Médecin :** Parfait, continuez à surveiller de près et informez-moi si son état se détériore. Nous serons prêts à l’accueillir à son arrivée.

**Ambulancier :** Très bien, merci docteur. Nous serons là dans environ 10 minutes.

#### Scène : Arrivée à l’hôpital

**Ambulancier :** Bonjour, nous arrivons avec Monsieur Martin, 55 ans, douleur thoracique irradiant vers le bras gauche, difficultés respiratoires. Il a pris 300 mg d’aspirine en route. Sa tension est actuellement de 150/90 et son rythme cardiaque est à 120.

**Infirmière :** Merci Paul. Nous allons le prendre en charge immédiatement et le conduire en salle d’urgence.

**Client :** Merci beaucoup pour votre aide.

**Ambulancier :** C’est notre travail. Prenez soin de vous, vous êtes entre de bonnes mains ici.

#### Scène : Debriefing avec le superviseur

**Superviseur :** Paul, comment s’est passée l’intervention ?

**Ambulancier :** Tout s’est bien passé. Le patient présentait des symptômes de crise cardiaque, nous avons administré l’aspirine et surveillé ses signes vitaux jusqu’à l’hôpital.

**Superviseur :** Excellent travail. Assurez-vous de remplir tous les rapports nécessaires et de vous reposer avant votre prochaine intervention.

**Ambulancier :** Merci, je vais m’en occuper tout de suite.

**Superviseur :** Parfait, bonne continuation.

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