# Réponse finale obtenue du bot:
response = « Voici un exemple de mail professionnel, neutre, pour annuler ou modifier une commande ou un rendez-vous pour un agent/agent d’entretien de la voirie :
Objet : Modification de la commande n° [numéro de commande] / Annulation du rendez-vous le [date et heure]
Bonjour,
Je vous écris pour informer que nous devons apporter des modifications à la commande n° [numéro de commande] ou annuler notre rendez-vous prévu le [date et heure].
La nouvelle date et heure du rendez-vous sont les suivantes : [nouvelle date et heure]. Si cela ne convient pas, je vous serais reconnaissant(e) si vous pouviez me faire savoir à l’avance.
En outre, voici les modifications apportées à la commande :
* [liste des modifications]
Je m’excuse pour toute gêne occasionnée et je vous remercie de votre compréhension. Si vous avez besoin de plus d’informations ou si vous souhaitez confirmer ces modifications, n’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
[Votre nom]
Agent/Agente d’entretien de la voirie
[Nom de l’équipe ou de l’entreprise]
Ce mail est neutre car il :
* N’utilise pas de ton ou d’un langage qui pourrait être interprété comme agressif ou excédé.
* Ne contient pas de phrases ou de mots qui pourraient être perçus comme offensifs ou inappropriés.
* Est concis et clair, ce qui facilite la compréhension du message.
Il est important de noter que vous devriez adapter le contenu du mail en fonction des besoins spécifiques de votre situation. »