# Réponse finale obtenue du bot:
response = « Merci beaucoup pour votre compréhension et votre aide. Effectivement, je suis très déçu de ce qui s’est passé avec mon commande et j’aurais espéré qu’elle soit livrée plus tôt. Pouvez-vous me dire ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème ? Je serai ravi si vous pouvez m’aider à trouver une solution. »