# Réponse finale obtenue du bot:
response = « Objet : Suivi de colis – Livraison de [Nom du colis/livraison]
Cher(e) [Nom du destinataire],
Je vous écris pour vous tenir informé(e) du statut de votre colis/livraison, numéro de réference [Numéro de référence du colis/livraison]. Nous sommes ravis(es) de vous annoncer que le colis/livraison a été expédié(e) hier matin et est actuellement en cours de transport.
Selon nos informations, votre colis/livraison devrait arriver à destination demain [Date d’arrivée estimée]. Nous vous tiendrons informé(e) si des retards ou des problèmes surgissent durant le transport.
Voici les détails supplémentaires concernant votre colis/livraison :
* Numéro de réference : [Numéro de référence du colis/livraison]
* Contenu : [Description du contenu du colis/livraison]
* Destination : [Adresse de destination]
* Date d’expédition : [Date d’expédition]
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre colis/livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
[Votre nom et prénom]
[Votre fonction/entreprise]
[Téléphone et adresse e-mail] »