Objet : Demande d’aide pour [nom du voyageur] au cours de son vol [numéro du vol]
Cher(e) Agent d’escala,
Je me permets de contacter votre équipe en raison des circonstances suivantes qui affectent le vol [numéro du vol] où [nom du voyageur] est présentement en transit à l’aéroport.
[Situation spécifique : par exemple, perte ou retard de bagage, problème de santé, etc.]
Je vous supplie de me fournir vos instructions pour résoudre ce problème et permettre au voyageur de poursuivre son voyage sans inconvénient. Si possible, pouvez-vous m’indiquer les étapes à suivre pour [objectif spécifique : par exemple, récupérer le bagage perdu, obtenir un traitement médical d’urgence, etc.]?
Je vous remercie d’avance de votre aide et je suis à votre disposition si vous avez besoin de plus amples informations.
Cordialement,
[Votre nom]
Notez que ce mail peut être adapté en fonction des besoins spécifiques du voyageur et de la situation qui se présente. Assurez-vous de fournir les informations nécessaires pour aider l’agent d’escala à résoudre le problème de manière efficace. »