# Réponse finale obtenue du bot:
response = « Voici un exemple d’email professionnel et positif pour annuler ou modifier une commande ou un rendez-vous en tant que Gardien/Gardienne :
Objet : Modification de la commande/rendez-vous pour [Nom du client]
Cher(e) [Nom du client],
Je voulais vous contacter directement pour discuter de votre commande/rendez-vous prévue le [Date] à [Heure]. Je suis désolé(e), mais il est nécessaire que je modifie les détails de la commande/rendez-vous en raison de [motif de modification, par exemple : un imprévisible problème technique ou une situation personnelle].
Je serais ravi(e) de vous proposer une solution alternative qui répondrait à vos besoins. Pouvez-vous me donner votre disponibilité pour discuter des options possibles ? Je suis prêt(e) à travailler avec vous pour trouver une solution qui convient à tout le monde.
Veuillez noter que je comprends l’importance de cette commande/rendez-vous et je suis déterminé à trouver une solution qui répondra à vos attentes. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à me contacter.
Je vous remercie d’avance pour votre compréhension et je suis impatient de discuter avec vous bientôt.
Cordialement,
[Votre nom]
Gardien/Gardienne
Ce modèle d’email vise à être positif en reconnaissant l’importance de la commande/rendez-vous, en exprimant des regrets pour la modification et en proposant des solutions alternatives. Il est également important de rester professionnel et courtois dans le ton et le langage utilisés. »