# Réponse finale obtenue du bot:
response = « Voici un exemple de mail professionnel négatif (retour d’expérience ou de satisfaction) pour l’Acheteuse :
Objet : Retour sur l’achat de [produit/nombre de produits] – Amélioration possible
Cher(e) [Nom du responsable],
Je vous écris aujourd’hui pour partager mon expérience avec votre entreprise après avoir acheté les [produit/nombre de produits] le [date d’achat]. Bien que j’aie été satisfait(e) de la qualité des produits, je suis déçu(e) par certaines aspects de l’expérience d’achat.
D’une part, j’ai apprécié la rapidité et la facilité du processus d’achat sur votre site web. Lorsque le colis a été livré, les produits correspondaient exactement à ma commande. Cependant, je regrette que le packaging ne soit pas suffisamment robuste, car l’un des produits a subi une petite dommages lors de la livraison.
En outre, j’ai trouvé difficile de contacter votre équipe pour obtenir des informations sur les délais de livraison et les options de retour. J’aurais apprécié avoir accès à un service client plus accessible et plus efficace.
Je comprends que tout n’est pas parfait, mais je pense que ces améliorations pourraient considérablement améliorer l’expérience d’achat des clients. Je suis confiant que vous allez prendre en compte mes remarques et les utiliser comme opportunité de croissance pour votre entreprise.
Je vous remercie pour l’attention que vous porterez à ces remarques et je suis impatient de voir les progrès que vous allez accomplir.
Cordialement,
[Votre nom]
Note : Il est important de rester professionnel et poli dans ce type d’e-mail, en évitant tout langage injurieux ou désagréable. L’objectif est de partager votre expérience et de fournir des conseils pour améliorer l’entreprise, plutôt que de critiquer ou de se plaindre. »