# Réponse finale obtenue du bot:
response = « Voici un exemple de dialogue négatif entre un loueur et un locataire :
**Loueur :** Désolé, mais vous ne pouvez pas nous rendre le véhicule en retard. La réservation indiquait une heure de retour avant midi, et il est maintenant 13h15.
**Locataire :** C’est injuste ! J’ai eu des problèmes avec la circulation et je suis arrivé au plus vite possible. Vous ne pouvez pas me facturer pour ça !
**Loueur :** Désolé, mais c’est dans les conditions de location que vous avez signées. Si vous aviez prévenu notre service client, nous aurions pu vous aider à résoudre le problème.
**Locataire :** Mais je l’ai fait ! Je vous ai appelé deux fois pour dire que j’allais être en retard !
**Loueur :** Désolé, mais nous n’avons reçu aucune notification de votre part. Et même si c’était le cas, il est toujours arrivé après la limite de temps prévue.
**Locataire :** C’est une plaisanterie ! Je vais faire appel à mon avocat pour réclamer des dommages-intérêts !
**Loueur :** Désolé, mais vous avez signé les conditions de location. Nous ne pouvons pas faire quoi que ce soit si vous n’avez pas respecté les termes du contrat.
Dans cet exemple, le dialogue est négatif car :
* Le locataire refuse de comprendre les règles de la location et des conséquences de son retard.
* Le loueur tente de l’aider à résoudre le problème mais le locataire refuse d’écouter et de coopérer.
* La conversation tourne vite à l’injure, avec menaces de procédure judiciaire. »