# Réponse finale obtenue du bot:
response = « Voici un exemple de mail négatif que vous pouvez envoyer à l’opérateur/opératrice de préparation en industrie textile :
Objet : Réclamation concernant la qualité du produit
Cher(e) [Nom de l’opérateur/opératrice],
Je me permets de vous contacter pour exprimer ma déception et ma frustration concernant le produit que j’ai reçu récemment. Malgré mes attentes élevées envers votre entreprise, je suis désolé de vous signaler que le produit n’est pas conforme aux normes de qualité attendues.
En particulier, [précisez les défauts du produit, par exemple : des taches, des déchirures, des imperfections de finition, etc.]. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que j’attends d’une entreprise de votre renommée et ce qui a été promis.
Je comprends que les erreurs peuvent survenir, mais je suis désolé de vous signaler que cela est le deuxième produit défectueux que j’ai reçu en un mois. Cela m’affecte ma confiance dans votre marque et je crains que cela ne soit pas isolé.
Je vous prie donc de prendre des mesures pour résoudre ce problème et me fournir un nouveau produit conforme aux normes de qualité attendues. Je serais reconnaissant(e) si vous pouviez m’envoyer un remplacement ou une compensation appropriée.
Je attends votre réponse avec impatience et je suis prêt à discuter plus en détail de ce problème.
Cordialement,
[Votre nom]
Note : Assurez-vous d’être poli et professionnel dans votre message, même si vous êtes déçu. Il est important de rester calme et de ne pas utiliser de langage offensant ou agressif. »