# Réponse finale obtenue du bot:
response = « Voici un exemple de mail professionnel négatif pour annuler ou modifier une commande ou un rendez-vous comme responsable d’exploitation transport routier de personnes :
Objet : Annulation/Modification de la commande de transport le [date]
Cher [Nom du client],
Je suis désolé(e) de vous informer que nous devons annuler/modifier votre commande de transport routier pour [nombre de passagers] personnes prévue le [date]. Cette décision a été prise après une évaluation attentive de nos ressources et de la situation actuelle.
La raison de cette annulation/modification est due à [motif précisant pourquoi l’annulation ou modification est nécessaire, par exemple : un problème technique avec l’un de nos véhicules, une indisponibilité de conducteur, etc.].
Je comprends que cela peut causer des inconvénients pour votre entreprise et je vous remercie de votre compréhension. Nous sommes prêts à discuter d’une alternative ou d’une nouvelle proposition pour répondre à vos besoins.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à me contacter. Je serai ravi(e) de discuter avec vous de cette situation et de trouver une solution qui convient à votre entreprise.
Cordialement,
[Votre nom]
Responsable d’exploitation transport routier
[Compagnie/entreprise]
Note : Il est important de rester professionnel, courtois et empathique dans ce type de communication. Il est également essentiel de fournir des informations précises et claires sur l’annulation/modification et de proposer des solutions alternatives. »