# Réponse finale obtenue du bot:
response = « Excellent réponse !
Client : Ah, merci beaucoup ! Je suis vraiment frustré par ce problème. Si vous pouvez trouver une solution, je serais très reconnaissant.
(Pour les suivants)
Vous pouvez ensuite demander des informations supplémentaires pour comprendre le problème et proposer une solution appropriée. Par exemple :
* Pouvez-vous me dire plus à propos de ce problème ? Qu’est-ce qui s’est passé exactement ?
* Est-ce que cela affecte votre utilisation quotidienne de notre service/produit ?
Enfin, vous pouvez présenter la solution et obtenir l’accord du client avant de l’appliquer. Par exemple :
* Je comprends mieux le problème maintenant. Je vais vous proposer une solution : [proposition de solution]. Qu’en pensez-vous ? Est-ce que cela vous semble acceptable ? »