# Réponse finale obtenue du bot:
response = « Objet : Délai de Livraison Reporté – Colis N° [COLIS_NUMBER]
Cher(e) [Armateur/Armateur],
Je vous écris pour vous informer que le colis n° [COLIS_NUMBER] contenant les matériaux d’armature pour l’industrie béton, dont vous avez la commande, est confronté à un retard de livraison.
Malheureusement, notre équipe de suivi a signalé une difficulté technique lors du traitement de votre colis. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous faisons tout notre possible pour résoudre le problème au plus tôt.
En conséquence, la date de livraison prévue initialement est reportée à [NEW_DATE_OF_DELIVERY]. Nous vous tiendrons informé régulièrement des progrès de votre colis et vous serez alerté(e) dès que celui-ci sera disponible pour la prise en charge.
Je vous remercie d’avance pour votre compréhension et je suis à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou inquiétudes. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus amples informations.
Cordialement,
[Votre nom]
[Votre fonction]
[Compagnie] »